【导语】 随着城市化进程的加快和公共交通体系的扩展，自动扶梯已成为城市基础设施中不可或缺的重要组成部分。然而，近年来有关自动扶梯安全的事件时有发生，引发公众对设备运行安全的高度关注。为此，市场监管部门正不断加强监管力度，推动行业向智能化、科技化方向转型，助力自动扶梯安全水平与运行效率的全面提升。
政策监管升级：从事后监管向全周期管理转变
根据国务院办公厅最新发布的相关政策文件[[1]](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202405/content_6948895.htm)，市场监管总局对特种设备的安全监管体系进行了优化，其中明确提出要“增强自动扶梯等公共设备的智能化监测能力，推行智慧维保监管模式”。这意味着监管部门的工作重点正在从传统的事后处罚转向全生命周期的风险防控，通过技术手段实现对设备从设计、生产、安装到维护的全过程动态监管。
同时，多地市场监管局正在建立自动扶梯安全“电子档案”制度，实现设备信息上云和远程监管。当设备出现故障或潜在风险指标时，系统能自动向维保单位和监管人员发出预警，形成“问题早发现、早处置”的闭环机制。例如，上海、深圳、成都等城市已经试点实施了自动扶梯物联网监管平台，让监管实现由“定期抽查”向“实时监测”的根本性变革。
智能化技术突破：让扶梯更“懂”安全
在企业层面，智能技术的应用正成为自动扶梯安全创新的新引擎。现代自动扶梯制造商正积极布局“智能监控+预测性维护”模式，通过传感器、人工智能算法和大数据平台的结合，实现设备的主动安全管理。
其中，“危险行为识别”技术的应用尤为引人注目。通过在扶梯出入口与梯级侧壁安装高清摄像头和红外感应器，系统能够实时识别出乘客的异常行为，如逆行攀爬、儿童独自乘梯、携带大型物品乘梯等，一旦识别到危险动作，系统可立即发出语音提醒或暂停运行，避免意外事故的发生。
此外，为应对公众对卫生安全的关注，某头部电梯企业研发了“扶手带智能消毒系统”。该系统利用紫外线和无臭氧光波技术，对扶手带进行实时自动消毒，有效抑制细菌传播。据介绍，这种无感消毒方案能在不影响乘梯体验的前提下，提升公共卫生安全标准，已在多个交通枢纽和商场投入使用。
预测性维保：从“修故障”到“防故障”
过去，自动扶梯维保多依赖人工巡检，存在检查周期长、问题发现滞后的不足。如今，借助物联网技术与大数据分析，预测性维护理念逐渐成为行业主流。通过对扶梯运行数据的持续采集与分析，系统可提前识别关键部件的磨损状态、振动异常、温度变化等隐患信号，实现“未故障先修复”的主动式维护。
业内专家指出，预测性维保可将设备突发停运率降低30%以上，维护成本下降20%，整体运行效率显著提升。维保企业也通过数字化平台实现运维资源的智能调度，提升服务透明度，增强客户信任。
产业协同创新：构建安全+智能的行业生态
值得注意的是，智能化安全监管的推进不仅推动了设备制造商的技术升级，也促使上下游产业链加速协同。例如，传感器与AI算法供应商、云计算平台提供商、维保管理软件开发商等新兴企业正在与传统制造商形成跨界创新合作，共同打造覆盖生产、运行、维保、监管的智慧扶梯生态系统。
相关数据显示，2023—2024年中国智能电梯及扶梯监控市场年均增长率超过15%，预计2026年市场规模将突破百亿级。行业专家认为，这一增长不仅来自存量设备的智能化改造需求，也来自于公共场所对安全责任和社会信任度的提升要求。
社会责任与公众参与：安全文化建设提上日程
除了监管与技术，自动扶梯安全还离不开公众的参与与安全意识提升。多个地方政府和企业正在联合开展“安全乘梯宣传周”“智慧扶梯体验日”等活动，通过互动展示、模拟演练等形式向市民普及安全乘梯常识。例如，浙江省市场监督局通过小程序上线了“安全乘梯智能互动课程”，公众可通过手机参与知识闯关、观看案例视频，寓教于乐地提升安全意识。
与此同时，监管部门也在探索将公众投诉反馈数据纳入智能分析体系，通过数据挖掘发现“用户感知风险”，如扶梯抖动、噪音异常、消毒设备失效等，从而形成监管、企业、公众三方协同的“智能安全共治”格局。
结语：迈向智能安全新纪元
从监管体系数字化到智能技术的广泛应用，从设备制造的创新迭代到公众参与的安全共治，自动扶梯行业正迎来一场深刻的变革。未来，随着政策体系的完善与智能化技术的持续发展，自动扶梯的安全水平将进一步提升，运行管理将更加高效和可持续。
正如业内专家所言：“智能化不是替代人工，而是让安全更有温度，让监管更有精度。” 在监管与科技双轮驱动下，一个更加安全、智慧、可靠的城市交通空间，正在快速成形。